Rol bazlı eğitim
Operatör, mühendis, planlamacı, yönetici ve sistem sorumlusu için farklı öğrenme senaryoları kurarız.
EĞİTİM & DESTEK
Sistemi teslim etmeyin,kullanım kültürünü kurun.
Operatörden yöneticiye rol bazlı eğitim, canlıya geçiş desteği ve sürekli iyileştirme ile dijital sistemin kalıcı kullanımını sağlıyoruz.
Sonuç: Uzman bağımlılığı azalan, sorunu tanımlayabilen ve sistemi geliştirebilen yetkin ekipler.
Odoo ERPTMS MESENCY CAMIATF 16949AS9100Uzaktan Destek
TMS
UYGULAMA
MODELİ
UYGULAMA
MODELİ
Neden bu hizmet?
Kullanıcı benimsemesi olmadan en iyi sistem bile kısa sürede paralel Excel’ler üretir.
01Tek tip eğitim farklı rollerin gerçek işini karşılamıyor.
02Kullanıcılar canlıya geçişte hatayla baş başa kalıyor.
03Yeni çalışanlar için bilgi aktarımı kişilere bağlı kalıyor.
04Sistem kullanımı ve iyileştirme fırsatları düzenli izlenmiyor.
Hizmet kapsamıKAPSAM 01 KAPSAM 02 KAPSAM 03 KAPSAM 04
Danışmanlıktan çalışan sisteme kadar.
Teknik kurulum ile süreç uygulamasını ayırmıyor; çözümü veri, insan ve operasyon boyutlarıyla birlikte ele alıyoruz.
Uygulamalı çalışma
Eğitimi gerçek ürün, iş emri, parça ve karar senaryolarınız üzerinden yürütürüz.
Canlıya geçiş desteği
İlk vardiya ve iş döngülerinde kullanıcıların yanında olur, sorunları hızla sınıflandırırız.
Sürekli iyileştirme
Kullanım, veri kalitesi, destek talepleri ve KPI’ları periyodik değerlendiririz.
Somut teslimatlar
Proje sonunda ne alırsınız?
Kapsam, çıktı ve kabul kriterlerini proje başlamadan görünür hale getiririz.
- Rol bazlı eğitim planı
- Uygulamalı eğitim oturumları
- Hızlı başvuru kılavuzları
- Yetkinlik değerlendirmesi
- Canlıya geçiş destek planı
- İyileştirme ve kullanım raporu
Teknoloji bağlantısı
Mevcut yapınızla birlikte çalışır.
Tek bir ürünü dayatmak yerine doğru rolü doğru sisteme veririz.
Odoo ERPTMS MESENCY CAMIATF 16949AS9100Uzaktan Destek
TMS uygulama modeli01 02 03 04
Belirsizlikten kontrollü canlı kullanıma.
Yetkinlik analizi
Roller, günlük görevler ve mevcut bilgi seviyeleri.
Eğitim
Senaryo bazlı anlatım ve uygulamalı kullanım.
Yakın destek
Canlı iş akışında soru, hata ve süreç desteği.
Gelişim
Kullanım verisi ve geri bildirimle periyodik iyileştirme.
Örnek uygulama senaryosuBAŞLANGIÇ TMS MÜDAHALESİ OPERASYONEL SONUÇ
Değer, süreçteki değişimle görünür.
Mevcut durum
ERP canlıya alınmıştı ancak kullanıcılar eski formları sürdürdüğü için sistem verisi güvenilir değildi.
Ne yaptık?
Rol bazlı görev senaryoları, süper kullanıcı ağı ve ilk kapanış döneminde yakın destek kuruldu.
Ne değişti?
Paralel kayıtlar azaltıldı; ekip sorunları doğru kanaldan bildirip çözüm bilgisini kurumsallaştırdı.
Rol bazlıİşe uygun öğrenme
SahadaCanlı kullanım desteği
SürekliÖlçüm ve iyileştirme
Sık sorulan sorular
Karar vermeden önce bilinmesi gerekenler.
Eğitimler çevrim içi yapılabilir mi?
Evet. Konuya göre sınıf, çevrim içi ve sahada uygulamalı formatlar birlikte planlanabilir.
Yeni çalışanlar için tekrar eğitim var mı?
Eğitim materyali, süper kullanıcı modeli ve periyodik oturumlarla sürdürülebilir yapı kurulabilir.
Destek yalnızca hata çözmek midir?
Hayır. Teknik destek yanında kullanım kalitesi, veri disiplini ve süreç iyileştirme de ele alınır.
İlgili hizmetler